Datenschutz bei Spinwinera Casino

Wir, die Spinwinera Entertainment Ltd mit Sitz in Sliema, Malta, betreiben spin-winera-casino.at und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spineverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Boni-Nutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erbringung unserer Dienstleistung: Wir erstellen Ihr Spielerkonto, führen Ein- und Auszahlungen durch und stellen die über 6.000 Spiele bereit. Zweitens erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus der MGA-Lizenz MGA/B2C/823/2024, darunter Identitätsprüfung (KYC), Geldwäscheprävention und Fruadaufdeckung.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung mit EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Krypto und weiteren Methoden
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Realitätschecks, Selbstausschluss)
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung: Cashback-Aktionen, Reload-Boni, Drops & Wins Turniere

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Zugang zum Casino gewähren.

Rechtliche Verpflichtung: Aus der MGA-Lizenz und dem maltesischen Geldwäscherecht ergeben sich Pflichten zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung und Meldung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherheit unserer Systeme und statistischen Auswertung verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht essenzielle Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Transaktions- und KYC-Daten müssen aufgrund maltesischer und EU-regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt werden.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO, die technische und organisatorische Maßnahmen verpflichtend vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Altersprüfung
• Die Malta Gaming Authority als Lizenz- und Regulierungsbehörde
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner (Serverstandort EU)
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), Wickenburggasse 8, 1080 Wien, oder bei der maltesischen Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir ausschließlich nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Eine vollständige Übersicht aller Cookies und ihrer Zwecke mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungskonzepte auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Unsere Systeme werden regelmäßig geprüft, Zahlungsdaten speichern wir nie auf eigenen Servern, sondern ausschließlich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über mögliche Folgen und Gegenmaßnahmen.

Kontakt zum Datenschutzteam

Fragen zum Datenschutz bei Spinwinera Casino beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unsere 24/7-Support-Mitarbeiter im Live-Chat und unter [email protected] leiten Datenschutzanfragen ebenfalls unmittelbar weiter. Änderungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Spielerkontos beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund der MGA-Lizenz allerdings 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Nutzt Spinwinera Casino meine Daten für Werbung?

Nur wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung für Newsletter und SMS-Marketing jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail widerrufen.

Wo kann ich eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder bei der Datenschutzbehörde Maltas. Wir bitten Sie jedoch, sich zuerst an [email protected] zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.

Wie lange dauert eine Antwort auf ein Auskunftsersuchen?

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage. Bei komplexen Sachverhalten können wir diese Frist um maximal zwei weitere Monate verlängern und informieren Sie vorher darüber.